AI & Automation
«Ich will alles automatisieren was nervt!»
«Rechnungen sortieren, E-Mails beantworten, Daten analysieren, Kundenbeschwerden filtern, Sicherheitsprotokolle, Checklisten, Lieferpapiere, Vorschriften – alles automatisiert!»
Abläufe optimieren
Alles digitalisiert und was nun?
«Ich will unsere Effizienz steigern, Prozesse und die Kunden-Experience verbessern und neue Verrechnungsmodelle kennenlernen.»
Die Digitalisierung ermöglicht eine Steigerung der Effizienz und Qualität der Arbeit.
Die digital vorliegenden Daten können für kreative Prozesse, Prozessoptimierung und Veränderung von Geschäftsmodellen genutzt werden.
Ziele: Höhere Qualität, kürzere Reaktionszeiten, optimierte Zusammenarbeit und tiefere Kosten.
Wir beraten gerne bei der Kreation von neuartigen Leistungsangeboten und zeigen auf, wie Kundenakquise und Kundenbindung verbessert werden können.
«Ich will nichts mehr zweimal tun. Für repetitive Arbeiten will ich nur den Knopf drücken.»
Was ist denn heute möglich mit Microsoft Power Automate?
Power Automate ist eine SaaS (Software as a Service) Plattform zum optimieren und automatisieren von Arbeitsabläufen und Geschäftsprozessen. SaaS ist ein Lizenz- und Vertriebsmodell, mit dem Software-Anwendungen über das Internet, d.h. als Service, angeboten werden.
Beispiele
- Projekt eröffnen auf Knopfdruck
- Online-Formular für Bewerbungen (Anbindung an Sharepoint, automatisches Filtern der Bewerbungen, Prozesse für Beantwortung)
- Kontaktformular für Kunden (Erste Weichen stellen, Anfragen Mitarbeitern zuweisen)
- Einbindung von Drittsystemen
«Immer pünktlich Feierabend!»
Abläufe an KI weitergeben
«Ich will künstliche Intelligenz so einsetzen, dass wir effizienter werden unter Einhaltung der Qualität, für welche unsere Kunden uns kennen.»
Das ist heute möglich:
Beispiele:
- Unterstützung im Offertwesen
- Projekt Management Support (Statistiken, Reporting, Überprüfung im Hinblick auf Milestones, Deadlines etc.)
- Kundenbetreuung
- Erstellen von Inhalten
- Marktforschung
- Texte erstellen
Ich bin ready für mehr
Ich will
