Wie gelingt einem KMU die Mammut-Aufgabe, eine moderne IT zu betreiben, welche den schnell ändernden Anforderungen gerecht wird, entsprechende Wettbewerbsvorteile ausschöpfen kann, und dabei kosteneffizient ist?
Eine Antwort auf diese Frage kann das (Teil-) Outsourcen der IT sein. Dafür sprechen verschiedenste Gründe:
- Die IT ist zu einem umfangreichen und komplexen Themengebiet geworden. Der IT-Allrounder hat durchaus seine Berechtigung – im Support und als zentrale Koordinations- bzw. Managementfunktion. Geht es jedoch um die einzelnen IT-Fachbereiche, sprengt die Vielfalt schlicht die Kompetenzen einer einzelnen Person respektive sehr kleiner IT-Teams. Hier sind hoch ausgebildete und zertifizierte Fachspezialisten gefragt, welche mit den jeweils aktuellen Technologien bestens vertraut sind.
- Entsprechendes IT-Fachpersonal ist oft schwierig oder gar nicht zu finden. Ferner sind Betriebe im KMU-Segment gezwungen, Überkapazitäten im IT-Bereich zu schaffen, um die einzelnen IT-Teilgebiete abdecken zu können. Die Kosten dafür sind enorm.
- Wird auf ein massgeschneidertes Sourcing-Konzept gesetzt, können nicht selten die Gesamtkosten der IT gesenkt werden – insbesondere dann, wenn man die Kosten von Systemausfällen und erschwertem Arbeiten mit einrechnet, welche durch zu wenig professionell ausgestaltete IT-Systeme/Prozesse verursacht werden.
- Durch Outsourcing von IT-Services haben Kunden jederzeit höchste Flexibilität und können das Risko von Über- und Unterkapazitäten (Krankheitsausfälle etc.) an den IT-Dienstleister transferieren.
- Und nicht zuletzt sind KMUs in der Schweiz mit stetig steigenden regulatorischen Anforderungen konfrontiert. IT-Dienstleister können Unternehmen oft tatkräftig unterstützen, diesen Anforderungen auf technischer sowie auch prozessualer Ebene gerecht zu werden.
Fazit:
In einer digitalisierten und wettbewerbsintensiven Geschäftswelt kann IT-Outsourcing für Kunden äusserst lohnend sein. Es bietet kosteneffiziente Lösungen, Zugang zu Fachwissen, ermöglicht Fokussierung auf das Kerngeschäft und bietet Skalierbarkeit sowie verbesserte Sicherheit und Compliance.
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